Olena žila v Brně už tři roky a pracovala jako administrativní pracovnice v malé cestovní kanceláři. Олена вже три роки жила в Брно й працювала адміністративною працівницею в невеликій туристичній агенції. Jednoho dne našla na internetu nabídku práce v české firmě, která vyráběla ekologické obaly. Одного дня вона знайшла в інтернеті вакансію в чеській компанії, яка виробляла екологічне паковання. Firma hledala člověka do zákaznického oddělení, který by uměl komunikovat s klienty, připravovat objednávky a pracovat s počítačem. Компанія шукала працівника до відділу роботи з клієнтами, який умів би спілкуватися з клієнтами, готувати замовлення та працювати з комп’ютером. Olena si řekla, že by to mohla být dobrá příležitost, protože měla podobné zkušenosti ze své předchozí práce. Олена подумала, що це могла б бути хороша можливість, адже вона мала схожий досвід на попередній роботі. Poslala životopis a krátký motivační dopis, ale potom několik dní nervózně kontrolovala svůj e-mail. Вона надіслала резюме й короткий мотиваційний лист, але потім кілька днів нервово перевіряла свою електронну пошту.
Za týden jí zavolala personalistka a pozvala ji na pracovní pohovor. За тиждень їй зателефонувала фахівчиня з кадрів і запросила на співбесіду. Olena měla radost, ale zároveň se začala bát, protože pohovor měl proběhnout v češtině. Олена зраділа, але водночас почала боятися, бо співбесіда мала відбутися чеською мовою. Její čeština byla dobrá, ale stále mluvila s ukrajinským přízvukem a někdy hledala správné slovo. Її чеська була доброю, але вона все ще говорила з українським акцентом і часом шукала потрібне слово. Kdyby mohla mluvit anglicky, cítila by se mnohem jistěji. Якби вона могла говорити англійською, то почувалася б набагато впевненіше. Rozhodla se však, že to nevzdá, a začala se na setkání pečlivě připravovat. Однак вона вирішила не здаватися й почала ретельно готуватися до зустрічі.
Přečetla si znovu nabídku práce a podtrhla si důležité informace. Вона ще раз прочитала опис вакансії та підкреслила важливу інформацію. Napsala si několik vět o svých zkušenostech, vzdělání a důvodech, proč chce ve firmě pracovat. Вона записала кілька речень про свій досвід, освіту та причини, з яких хоче працювати в компанії. Také si připravila odpovědi na běžné otázky, například jaké jsou její silné a slabé stránky. Також вона підготувала відповіді на поширені запитання, наприклад про свої сильні та слабкі сторони. Večer si celý pohovor nacvičila před zrcadlem a potom ještě požádala kamarádku Janu, aby jí dávala otázky. Увечері вона потренувала всю співбесіду перед дзеркалом, а потім попросила подругу Яну ставити їй запитання. Jana se ptala přísně, ale Olena díky tomu zjistila, na co si musí dát pozor. Яна запитувала суворо, але завдяки цьому Олена зрозуміла, на що їй потрібно звернути увагу.
V den pohovoru vstala brzy, vybrala si jednoduché tmavé oblečení a zkontrolovala, jestli má s sebou životopis. У день співбесіди вона встала рано, вибрала простий темний одяг і перевірила, чи взяла із собою резюме. Do firmy přišla o dvacet minut dříve, protože nechtěla mít zpoždění. До компанії вона прийшла на двадцять хвилин раніше, бо не хотіла запізнитися. V čekárně seděla na židli, držela tašku na kolenou a nervózně se dívala na hodiny. У приймальні вона сиділа на стільці, тримала сумку на колінах і нервово поглядала на годинник. Recepční jí nabídla vodu a řekla, že personalistka přijde za chvíli. Адміністраторка запропонувала їй води й сказала, що фахівчиня з кадрів скоро прийде. Olena se několikrát zhluboka nadechla a v duchu si opakovala, že nemusí mluvit dokonale. Олена кілька разів глибоко вдихнула й подумки повторила собі, що не мусить говорити ідеально.
Po několika minutách se objevila sympatická žena jménem Petra, která se představila jako personalistka. Через кілька хвилин з’явилася привітна жінка на ім’я Петра, яка представилася фахівчинею з кадрів. Podala Oleně ruku a pozvala ji do malé zasedací místnosti. Вона потиснула Олені руку й запросила її до невеликої переговорної кімнати. Na začátku se Petra zeptala, jak se Olena dostala k práci v administrativě. На початку Петра запитала, як Олена прийшла до роботи в адміністративній сфері. Olena vyprávěla, že ve své předchozí firmě komunikovala s klienty, zapisovala objednávky a řešila také reklamace. Олена розповіла, що на попередній роботі спілкувалася з клієнтами, записувала замовлення, а також займалася рекламаціями. Když si nemohla vzpomenout na jedno slovo, na chvíli se zastavila, ale Petra trpělivě počkala. Коли вона не могла згадати одне слово, то на мить зупинилася, але Петра терпляче почекала.
Potom přišly otázky na její silné stránky. Потім настали запитання про її сильні сторони. Olena odpověděla, že je pečlivá, spolehlivá a umí zachovat klid, když má najednou několik úkolů. Олена відповіла, що вона старанна, надійна й уміє зберігати спокій, коли одночасно має кілька завдань. Jako slabou stránku uvedla, že někdy kontroluje svou práci příliš často, protože nechce udělat chybu. Своєю слабкою стороною вона назвала те, що іноді надто часто перевіряє свою роботу, бо не хоче припуститися помилки. Dodala však, že se učí lépe plánovat čas a že si každý den zapisuje nejdůležitější úkoly. Однак вона додала, що вчиться краще планувати час і щодня записує найважливіші завдання. Petra se také zeptala, proč chce Olena pracovat právě v této firmě. Петра також запитала, чому Олена хоче працювати саме в цій компанії.
Olena řekla, že ji zajímají ekologické výrobky a že by chtěla pracovat pro společnost, která myslí na budoucnost. Олена сказала, що її цікавлять екологічні вироби й що вона хотіла б працювати в компанії, яка думає про майбутнє. Přiznala, že se trochu bojí mluvit česky s přízvukem, ale zároveň se každý den snaží zlepšovat. Вона зізналася, що трохи боїться говорити чеською з акцентом, але водночас щодня намагається вдосконалюватися. Petra se usmála a řekla, že ve firmě pracují lidé z několika zemí. Петра усміхнулася й сказала, що в компанії працюють люди з кількох країн. Podle ní není přízvuk problém, pokud si zaměstnanec rozumí s kolegy a zákazníky. На її думку, акцент не є проблемою, якщо працівник розуміє колег і клієнтів, а вони розуміють його. Olena se díky tomu uvolnila a zbytek rozhovoru už proběhl mnohem přirozeněji. Завдяки цьому Олена розслабилася, і решта розмови пройшла набагато природніше.
Na konci dostala Olena prostor, aby se sama na něco zeptala. Наприкінці Олені дали можливість самій поставити запитання. Nechtěla jen poděkovat a odejít, a proto se zeptala, jak velký je tým a jak spolu jeho členové komunikují. Вона не хотіла просто подякувати й піти, тому запитала, наскільки велика команда і як її члени спілкуються між собою. Potom se zeptala, jak vypadá běžný pracovní den a jak dlouhá by byla zkušební doba. Потім вона запитала, як виглядає звичайний робочий день і якою була б тривалість випробувального терміну. Petra jí vysvětlila, že v týmu pracuje šest lidí a že zkušební doba trvá tři měsíce. Петра пояснила їй, що в команді працює шестеро людей, а випробувальний термін триває три місяці. Také řekla, že během prvních týdnů bude mít Olena kolegyni, která jí všechno ukáže. Вона також сказала, що протягом перших тижнів у Олени буде колега, яка все їй покаже.
Po pohovoru Olena vyšla před budovu a měla pocit, že udělala důležitý krok. Після співбесіди Олена вийшла з будівлі й відчула, що зробила важливий крок. Nevěděla, jestli práci dostane, ale byla na sebe pyšná, protože mluvila česky, i když byla nervózní. Вона не знала, чи отримає роботу, але пишалася собою, бо говорила чеською, хоча й нервувала. Cestou domů si uvědomila, že kdyby se na pohovor nepřihlásila, nikdy by nezjistila, jak by mohl dopadnout. Дорогою додому вона усвідомила, що якби не подалася на співбесіду, то ніколи не дізналася б, чим вона могла закінчитися. Následující týden se snažila na výsledek nemyslet, ale pokaždé, když jí zazvonil telefon, zkontrolovala e-mail. Наступного тижня вона намагалася не думати про результат, але щоразу, коли лунав її телефон, перевіряла електронну пошту.
Přesně za týden jí přišla zpráva od Petry. Рівно через тиждень їй надійшло повідомлення від Петри. V e-mailu stálo, že firma ocenila její zkušenosti, přístup i aktivní češtinu a nabízí jí místo v zákaznickém oddělení. В електронному листі було написано, що компанія високо оцінила її досвід, ставлення до роботи та активне використання чеської мови й пропонує їй посаду у відділі роботи з клієнтами. Olena si zprávu přečetla dvakrát, protože tomu nejdřív nemohla uvěřit. Олена прочитала повідомлення двічі, бо спочатку не могла в це повірити. Potom zavolala Janě a radostně jí oznámila, že od příštího měsíce začne v nové práci. Потім вона зателефонувала Яні й радісно повідомила їй, що з наступного місяця почне працювати на новій роботі. Věděla, že ji čeká mnoho nových úkolů, ale tentokrát se nebála, protože už věděla, že se dokáže zeptat, učit a mluvit i s přízvukem. Вона знала, що на неї чекає багато нових завдань, але цього разу не боялася, бо вже знала, що може запитувати, вчитися й говорити навіть з акцентом.